Communication interpersonnelle : respectez les distances

Certains d’entre vous l’ont peut-être remarqué : nous nous tenons toujours à une certaine distance lors d'échanges et nous ne nous positionnons jamais de la même manière avec un inconnu, son supérieur, son petit ami, un membre de la famille, etc.

En fait, il existe une sorte de zone invisible mais perceptible, reflétant le degré d'affinité.

La plus éloignée est la distance publique : plus de 7 mètres. Elle s'applique généralement lorsque l’on s’adresse à un grand nombre de personnes. La plupart du temps, il est nécessaire de fortement hausser la voix ou d’utiliser un appareil amplificateur (micro) et la communication est unidirectionnelle (conférencier et son public).

De 1 à 3 mètres, c’est la distance sociale. Elle démontre un certain détachement voulu. Par exemple, un responsable de recrutement qui vous accueille (protégé) derrière son bureau (tel un bunker).

Un peu plus proche, de 0,5 à 1 mètre (en fait, un peu plus que la longueur de votre bras tendu), c'est la distance personnelle. Cette distance indique généralement une bonne entente entre les personnes.

C’est entre cette distance et la distance sociale que vous vous trouvez lorsque vous accostez un inconnu. Attention donc à ne pas trop vous rapprocher sous peine d’empiéter sur le territoire suivant, uniquement réservé aux intimes.

Enfin, vient la distance intime : du contact physique à 0,5 mètre. Les deux interlocuteurs sont souvent très complices. Nous pouvons parler normalement ou aller jusqu’à chuchoter pour être à l’abri d’oreilles extérieures. Les conversations sont plus faciles et spontanées.

Essayez désormais de visualiser ces distances à chaque contact. C’est en quelque sorte  un moyen de vérification pour connaître le jugement que vous porte l’autre. Eloignez-vous d’elle et remarquez si elle se rapproche ou, au contraire, en profite pour s’éloigner aussi. Vous souvenez-vous du malaise que vous aviez eu lorsqu'un lourdeau était venu vous chuchoter quelques mots à vos oreilles ?

Il faut toujours respecter ces différents territoires, être à l'écoute des réactions et évoluer en fonction. 

Balancez une blague ou complimentez la personne, puis observez son impact: si la personne se rapproche d'elle-même et franchit une nouvelle zone, c'est gagné !